Cómo trabajamos
Fases cortas, alcance claro y nada de cajas negras
Todo proyecto de IA tiene incertidumbre. La forma sensata de manejarla es avanzar por fases pequeñas, medir en cada una y decidir con datos si vale la pena seguir.
Las fases
Cuatro pasos, y puede detenerse después de cualquiera
Conversación inicial
Nos cuenta el problema, el proceso y los sistemas que intervienen. Salimos con una opinión honesta de si la IA ayuda en su caso y por dónde empezaríamos.
Se lleva
- Una recomendación concreta de siguiente paso, por escrito
Diagnóstico
Conversamos con quienes hacen el trabajo, revisamos los datos y los sistemas, y medimos cómo funciona el proceso hoy. Es la base para todo lo demás.
Entregables
- Mapa del proceso actual y lo que cuesta en horas
- Casos de uso priorizados por impacto y esfuerzo
- Estimado de retorno y de costos de operación
- Propuesta de piloto con alcance definido y cotización
Piloto
Construimos el primer caso sobre sus sistemas y datos reales, con un grupo pequeño de usuarios, y lo medimos contra la situación inicial.
Entregables
- Solución funcionando en un entorno controlado
- Medición contra la línea base: horas, errores, tiempos
- Recomendación de pasar o no a producción, con números
Producción y acompañamiento
Llevamos la solución a toda la operación, capacitamos a los usuarios y a los responsables, y la monitoreamos. Cuando su equipo esté listo, se la traspasamos por completo.
Entregables
- Solución en producción, documentada
- Capacitación de usuarios y responsables
- Soporte, monitoreo y mejoras mensuales, si lo desea
Principios
Lo que no negociamos
Un problema, una métrica
Antes de construir, acordamos qué número debería moverse y cuánto. Sin eso, no empezamos.
Sus datos, sus cuentas
La solución vive en su infraestructura o en cuentas a nombre de su empresa. Firmamos confidencialidad desde la primera reunión si lo necesita.
Todo documentado
Código, decisiones y configuración quedan por escrito y en su poder.
Sin contratos largos
Cada fase se contrata por separado. Si el resultado no le convence, no está obligado a seguir.
Con su gente, no a sus espaldas
Quienes hacen el trabajo hoy participan en el diseño. Por eso después lo usan.
Honestidad técnica
Si algo se resuelve mejor con una hoja de cálculo bien hecha que con IA, eso es lo que le recomendamos.
Formas de contratar
Según dónde esté su empresa
Diagnóstico
Alcance definido. El punto de partida para la mayoría de las empresas.
Proyecto
Cotizado por fase, con entregables definidos antes de empezar.
Acompañamiento mensual
Horas reservadas cada mes para soporte, mejoras y nuevos casos.
Talleres
Por sesión o por programa, según el tamaño del grupo.
Preguntas frecuentes
Antes de la primera conversación
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance, por eso no publicamos una tarifa única. Cada fase se cotiza antes de empezar, con el alcance y los entregables por escrito.
¿Qué tamaño de empresa atienden?
Sobre todo empresas medianas y áreas dentro de empresas grandes. Más que el tamaño, importa tener un proceso con suficiente volumen para que automatizarlo valga la pena.
¿Trabajan fuera de Costa Rica?
Sí. Trabajamos de forma remota con empresas de toda Latinoamérica y de Estados Unidos. Para talleres presenciales fuera de Costa Rica coordinamos el viaje.
¿Qué pasa con la confidencialidad de nuestra información?
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de ver cualquier dato. Usamos servicios de IA configurados para no usar su información en el entrenamiento de modelos, y la solución queda en cuentas a nombre de su empresa.
¿Necesitamos tener los datos ordenados antes de empezar?
No. El diagnóstico nos dice en qué estado están. Si hace falta ordenarlos, eso se vuelve parte del plan.
¿Necesitamos un equipo de TI?
Ayuda, pero no es indispensable. Coordinamos con su equipo de TI si lo tiene, o con su proveedor de sistemas si no.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?
Le entregamos código, documentación y capacitación. Lo puede operar su equipo, o podemos seguir acompañando con un plan mensual.
¿Y si al final la IA no sirve para nuestro caso?
Para eso existen el diagnóstico y el piloto: son la forma más barata de averiguarlo. Si los números no justifican seguir, se lo decimos y no se invierte más.
El primer paso son 30 minutos
Sin compromiso. Salga de la conversación sabiendo si la IA tiene sentido para su problema.